Chính sách bảo mật của zoox18 cho tài khoản Vietnam
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Khi bạn đăng ký zoox18, chúng tôi lưu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận số tiền, mã giao dịch và thời gian
để đối chiếu số dư tài khoản. Lịch sử đặt cược — bao gồm loại trò chơi, số tiền đặt và kết quả — được lưu trong vòng 12 tháng để bạn có thể xem lại và để chúng tôi giải quyết khiếu nại. Địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và
bảo vệ tài khoản của bạn khỏi việc sử dụng trái phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho công ty bên ngoài, không gửi tin nhắn quảng cáo qua SMS nếu bạn hủy đăng ký, và luôn mã hóa thông tin nhạy cảm trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi
Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký. Bạn cần cung cấp địa chỉ email tài khoản và số điện thoại để xác minh danh tính trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với dòng tiêu đề ghi rõ họ tên và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và đính kèm mẫu xác nhận nếu cần. Địa chỉ này chỉ dành cho vấn đề bảo mật dữ liệu, không xử lý yêu cầu rút tiền.
Chat trực tuyến
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật tài khoản và nhập câu hỏi. Nhân viên trực sẵn sàng từ 09:00 đến 01:00 giờ Việt Nam hàng ngày để hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu hoặc giải thích quyền truy cập dữ liệu.
Hotline bảo mật
Gọi đường dây nóng được hiển thị trong mục Tài khoản sau khi đăng nhập để báo cáo sự cố đăng nhập bất thường hoặc yêu cầu khóa tài khoản tạm thời. Đội bảo mật xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và xử lý ngay lập tức.
Cách chúng tôi chứng minh cam kết bảo mật
Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào tháng 01 năm 2025 và được soát xét hàng quý bởi đội pháp lý nội bộ. Chúng tôi công khai chi...
Soát xét định kỳ
Đội pháp lý và bảo mật nội bộ rà soát chính sách này mỗi quý để cập nhật quy định mới và phản hồi từ người dùng. Phiên bản hiện tại ghi rõ ngày sửa đổi ở cuối trang và được lưu trữ để bạn đối chiếu khi cần.
Công khai quyền truy cập
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi xác nhận danh tính trong vòng 24 giờ và hoàn tất yêu cầu trong 72 giờ làm việc.
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin nhạy cảm — bao gồm số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết giao dịch — được mã hóa bằng SSL 256-bit khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ zoox18. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa để ngăn truy cập trái phép.
Không chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà cung cấp dịch vụ marketing hay đối tác thương mại bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch.
Lưu trữ có giới hạn
Lịch sử cược và giao dịch được lưu trong 12 tháng kể từ ngày phát sinh, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống hoạt động. Dữ liệu tài khoản cơ bản được giữ lại cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản trong thời gian đó mà không mất phí.
So sánh nhanh với các trang pháp lý khác
Bảng dưới đây cho thấy điểm khác biệt giữa trang Chính sách bảo mật này và các trang pháp lý khác của zoox18. Mỗi trang tập trung vào...
Những yếu tố định hình trang bảo mật này
Dưới đây là sáu yếu tố giúp bạn hiểu rõ cách zoox18 xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Mỗi yếu...